Ateliers avec R W M

Comment le faire: Écouter, c'est l'art difficile de se mettre en veilleuse et de laisser la place à l'autre. Voici des stratégies pour y arriver.

1. Choisir le bon moment.

2. Être attentive au langage non verbal.

3. Poser les bonnes questions.

4. Donner des signes qu'on écoute.

5. Reformuler.

6. Respecter les silences.